FOSYGA ADRES: Consulta de afiliados a EPS y descarga de certificado

¿Se encuentra afiliado al subsistema de salud (EPS)? ¿Recientemente solicito el traslado a otra entidad o movilidad entre regímenes? Conozca aquí el estado de su afiliación EPS por el ADRES (FOSYGA) en pocos pasos y tan solo con el número de su documento.

La plataforma ADRES muestra exclusivamente las afiliaciones a las entidades prestadoras de salud las cuales tienen la obligación de reportar constantemente las novedades que se presentan con respecto a sus afiliados. Conozca más a continuación.

Cómo consultar el FOSYGA (ADRES) paso a paso

Cualquier persona puede consultar la información del Fosyga (ADRES) para ver su afiliación EPS, solo necesita tener el número de cédula o del documento vinculado a la entidad de la persona que desea consultar; siga estos pasos:

    • En la parte inferior de esta lista elija el tipo de identificación disponible: Cédula de ciudadanía, Cédula de extranjería, Tarjeta de identificación, especial permanencia, pasaporte, registro civil, certificado nacido vivo, etc.
    • Digite el número de identificación.
    • Haga clic sobre el cuadro “No soy un robot”.
    • Ahora haga clic sobre “Consultar”.

Formulario de consulta

Puede utilizar el siguiente formulario incrustado para realizar la consulta directamente en ADRES. Si tiene problemas en la consulta puede mirar nuestro tutorial en la parte inferior de esta página.

Si accede desde un celular haga click aquí para ver mejor el formulario.

Si no aparece una nueva ventana con la información, debe hacer lo siguiente:

Si nunca ha realizado la consulta ADRES, el sistema solicitará que active las ventanas emergentes, para habilitar los pop-ups debe seguir los pasos (Guíese en la imagen):

  • Si utiliza Google Chrome: En la parte superior aparecerá la opción pop-ups, haga clic, y luego seleccione la opción “permitir siempre ventanas emergentes y redirecciones de www.Adres.gov.co.
Permitir siempre ventanas emergentes en Google Chrome
Permitir siempre ventanas emergentes en Google Chrome
  • En el navegador Firefox: diríjase a la parte superior donde apareció un recuadro amarillo, haga clic en opciones y luego permitir ventanas emergentes para www.adres.gov.co.
Permitir ventanas emergentes en Firefox
Permitir ventanas emergentes en Firefox
  • Luego de hacer estos pasos podrá ver a que EPS está afiliado y su estado.

Cómo imprimir o descargar mi certificado de ADRES 

Para imprimir una copia del FOSYGA solo deberá dirigirse a la parte inferior de los resultados, y hacer clic sobre el enlace “Imprimir”, si lo desea descargar en formato PDF debe hacer clic sobre la lista “Destino” y elegir la opción “Guardar como PDF”, si desea realizar la impresión seleccione el dispositivo requerido. (Guíese en la imagen):

Recuerde que los datos consultados pueden no estar actualizados, porque el proceso de subirlos a la base de datos puede tardar hasta 30 días, así que deberá tener paciencia o comunicarse con la EPS si cree que es necesario.
certificado adres fosyga
Ejemplo de resultado de la consulta y botón para imprimir certificado

Si desea validar su vinculación directamente con una IPS, recuerde que puede descargar el certificado de afiliación en la oficina transaccional desde Internet, para ello recomendamos acceder a la lista de EPS en Colombia y seguir los pasos.

¿Cómo puedo actualizar mis datos en el ADRES?

Las personas no pueden actualizar sus datos de forma manual, según la resolución 4622 del 2016, las responsables de enviar la información de cada persona son las EPS, la cual debe hacerlo de manera oportuna para actualizar la BDUA, Base de Datos Única de Afiliados, de esta manera las personas que consulten el Fosyga podrán ver sus datos actualizados.

Leer más: Cómo consultar actualizaciones en mi EPS usando Mi Seguridad Social

Esto quiere decir que, si al consultar su información no coincide con la realidad, se pude deber a:

  • Las EPS tienen un plazo para enviar la información, generalmente es de una a cuatro semanas, posteriormente se carga dicha información a la BDUA (Base de Datos Única de Afiliados), así que puede ser que aún este en proceso de actualización de datos, por ende, debe realizar la consulta en otro momento.
  • Si al pasar el tiempo la información no se actualiza puede que exista un problema con la EPS, y deberá acudir a la entidad en que se encuentra afiliado para realizar el respectivo reclamo.

No puedo ver la información del FOSYGA

Existe la posibilidad de que ocurran dos tipos de errores al tratar de consultar el Fosyga.

  • Tras hacer clic en el botón de consultar la pantalla queda blanco, si pasa esto asegúrese de que habilito los POP-ups o ventanas emergentes como se explicó anteriormente, si el problema persiste vacié el cache de su navegador o intenté con otro navegador.
  • Tras hacer clic en el botón consultar aparece una ventana que dice: “su token ha caducado, por favor, ingrese a la página de consulta”. Para solucionar este problema deberá cerrar la ventana emergente y recargar la página de adres, luego podrá llenar los datos nuevamente para realizar la consulta.

¿Qué es el ADRES (FOSYGA)?

El fondo de solidaridad y garantía del sistema general de seguridad (Fosyga) es una plataforma, hoy en día llamada ADRES, en la cual las personas pueden consultar su estado de afiliación en las EPS, es decir, a qué EPS pertenece, si se encuentra activo y si es del régimen subsidiado o contributivo.

¿Qué es la BDUA?

BDUA son las iniciales de Base de Datos Única de Afiliados. Es la base de datos que contiene la información que el Fosyga enseña, es decir todos los datos de los usuarios que pertenecen al Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS).

A partir del primero de agosto del año 2017 El FOSYGA cambió su nombre a ADRES (Administradora de los Recursos del Sistema), entidad respaldada por el Ministerio de Salud con personería jurídica, autonomía administrativa y financiera y patrimonio independiente.

Centro de información telefónico

El Ministerio de Protección Social en Colombia conoce la importancia de los ciudadanos, por ello, si tiene alguna novedad, queja, reclamo o consulta puede comunicarse o acercarse a los siguientes canales de información:

  • Línea Gratuita Nacional: 01 8000 423 737
  • Teléfono Bogotá D.C: (601) 432 27 60
  • Email: [email protected]