Todos los afiliados a los servicios de salud brindados por EPS Sanitas y que posteriormente habiliten un usuario en su plataforma electrónica podrán solicitar y cancelar citas médicas. Además en pocos pasos podrás descargar el certificado de afiliación. Si deseas conocer más te recomendamos que sigas leyendo el artículo.
¿Cómo afiliarse en EPS Sanitas?
Si eres pensionado o independiente puedes realizar tu afiliación comunicándote con un asesor en las siguientes líneas telefónicas:
- En Bogotá: 6466082 (Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m. hasta las 4:00 p.m.)
- En Cali: 5536422 (Horario: Lunes a viernes de 2:00 p.m. hasta las 4:00 p.m.)
- Resto del país: A nivel nacional debe presentarse presencialmente en cualquier oficina habilitada para la radicación de documento. Este dato podrá encontrarlo haciendo clic aquí.
Requisitos de afiliación en Sanitas EPS
Una vez se agende su cita de afiliación, el asesor le pedirá que aliste los siguientes documentos (Dependiendo tu relación con el afiliado):
| Pensionado o independiente | Requisitos |
| Debe diligenciar el formulario único de afiliación | El cuál podrá encontrar haciendo clic aquí |
| Cónyuge o compañer@ permanente | Registro civil de matrimonio o acta de conciliación, además documento de identidad de ambas partes |
| Hijos, hijastros, hijos adoptivos | Documento de identidad, si es menor de 7 años registro civil de nacimiento. Hijo adoptivo debe anexar un certificado de adopción validado por el ICBF |
| Hijos con discapacidades (+25 años) | Certificado de discapacidad emitido por EPS Sanitas, además del documento de identidad |
Para empresas:
| Empresas que se identifiquen por cédula | Fotocopia documento identidad – Certificado cámara de comercio – Fotocopia del RUT – Fotocopia afiliación ARL Y AFP |
| Empresas con NIT | Fotocopia documento identidad del cotizante – Certificado cámara de comercio – Fotocopia afiliación ARL |
| Empresas de servicios temporales | Fotocopia documento identidad del cotizante – Resolución de funcionamiento de la empresa – Certificado de la cámara de comercio |
| Consorcios | Fotocopia documento identidad del cotizante – Acta consorcial – Fotocopia del RUT |
| Madres comunitarias | Fotocopia del documento de identidad – Certificado expedido por el hogar comunitario |
| Aprendices | Fotocopia del documento de identidad |
| Empleadas domésticas | Fotocopia del documento de identidad – Fotocopia afiliación ARL |
¿Cómo registrarme en el portal?
Al realizar la afiliación por primera vez, se recomienda esperar un mínimo de 24 horas, esto con el fin de que el portal pueda habilitar sus datos en la base en línea.
- Acceda al siguiente enlace: Portal EPS Sanitas
- En la parte superior, haga clic en la opción «Regístrate afiliado»
- Este registro solo costara de una sección. En esta se debe validar el número de documento y además debe crear un usuario y su contraseña. (No olvide leer los términos y condiciones del portal antes de registrarse)
¿Cómo pedir citas médicas en línea?
Al validar su cuenta en el correo registrado podrá acceder a los diferentes servicios que EPS sanitas le ofrece. Para solicitar citas médicas siga los siguientes pasos:
- Acceda al siguiente enlace: Oficina virtual Afiliados
- Diligencie sus datos para el registro en el portal
- Al entrar en su espacio personal, saldrá un menú en la parte media con los servicios. Haga clic en «Citas médicas»
- Posteriormente debe seleccionar la cita que desea solicitar (Medicina – Odontología)
- Luego saldrá un formulario en el cual se debe seleccionar (Convenio – Horario – Ciudad y sede- Especialidad – Procedimiento) con estos datos el portal buscara citas próximas para ello haga clic en «Consultar agenda»
- Con los datos anteriores saldrá las citas disponibles, si esta interesada en alguna, debe hacer clic en «Asignar» por último el portal le pedirá que seleccione la fecha, la hora y que confirme su cita.
¿Cómo descargar el certificado de afiliación en línea?
- Acceda al siguiente enlace: Servicios EPS Sanitas
- En la parte media ubique el apartado «Consulta tu oficina virtual»
- Posteriormente haga clic en «Certificados de afiliación»
- Acceda con sus datos para realizar el inicio se sesión en su portal personal. Para finalizar haga clic en «Certificado de afiliación». Al seleccionar dicha opción el documento se descargará en formato PDF.
Datos de contacto
Podrá solicitar información con un asesor vía telefónica en los siguientes números habilitados:
- Bogotá: (1) 3759000
- Barranquilla: (5) 3360669
- Bucaramanga: (7) 6851059
- Calí: (2) 6440911
- Cartagena: (5) 6724646
- Medellín: (4) 4158306
- Resto del país: 018000919100