Famisanar es una Entidad Prestadora de Salud establecida entre la alianza de Cafam y Colsubsidio. Está EPS cuenta con una plataforma y aplicación móvil en la cual cualquier afiliado puede agendar citas o descargar el certificado de afiliación.
Si desea conocer más sobre los servicios, la solicitud de citas en línea y además los pasos para descargar el certificado de afiliación te recomendamos que sigas leyendo el artículo.
Lectura recomendada: Consultar afiliaciones EPS en línea
¿Cómo realizar la afiliación en Famisanar?
Solicitar la afiliación en el régimen contributivo de Famisanar es muy fácil, tan solo debes acercarte a la oficina de atención ciudadana más cercana y presentar los siguientes requisitos:
Debe presentar diligenciados los siguientes formatos (Haga clic para descargar):
Además de los documentos anteriores, si desea agregar un beneficiario a su grupo familiar:
- Fotocopia y original del documento de identidad para los cotizantes
- Fotocopia de Registro Civil de nacimiento para hijos o padres
- Fotocopia de Registro Civil de matrimonio, para conyugues.
- Compañeros permanentes: Declaración de convivencia firmada por la pareja
- Fotocopia de la cédula extranjera o pasaporte para los extranjeros o refugiados
- Fotocopia del registro civil y carta de autorización y causas hecha por la misma EPS. Para hijos con discapacidades.
¿Cómo solicitar citas médicas en Famisanar?
Cuando su afiliación sea exitosa, podrá acceder al portal personal, tenga en cuenta que debe habilitar un usuario para garantizar el inicio de sesión. Para ello puede acceder a este enlace y diligenciar el formulario de registro.
Cuando tenga su usuario, podrá solicitar citas médicas, para ello:
- Ingrese a su cuenta personal
- Seleccione en el apartado izquierdo la opción «Directorio médico» si lo desea puede entrar directamente haciendo clic aquí.
- Elija opción que sea de su interés entre «PAC» o «POS»
- Posteriormente diligencie y seleccione (Departamento – Ciudad – Plan y Cobertura). Con esto el portal mostrará los teléfonos, horarios, especialidades establecidas en su IPS. Recuerde que actualmente solo puede solicitar citas médicas por medio telefónico o acercándose directamente a la IPS donde recibe atención médica.
Citas médicas desde la aplicación (Famimovil)
Por si no lo sabia, la aplicación FAMIMOVIL le permite solicitar o consultar citas médicas (Únicamente para afiliados en CAFAM o Colsubsidio). Si desea comprobar la disponibilidad o agendar una cita, siga los pasos:
- Cualquier afiliado al PBS o PAC de Famisanar puede agendar o cancelar citas médicas por medio de la aplicación móvil «Famimovil», puedes descargarla haciendo clic
- Ingrese a la aplicación con los mismos datos registrados en la plataforma, luego debe seleccionar «Servicios de afiliado»
- Luego haga clic en el módulo «Citas médicas». Éste módulo le permite conocer el histórico y citas pendientes por cumplir. Si desea agendar una nueva haga clic en «Solicitar cita»
- Seleccione la IPS donde recibe atención PBS actualmente entre «Cafam» o «Colsubsidio»
- Se habilitará un calendario virtual en el cual debe seleccionar el día requerido. Si el sistema encuentra citas se detallará en pantalla. Para solicitar una cita haga clic en «Tomar cita». Puede guiarse por la imagen:
- Para finalizar: La aplicación móvil notificará en pantalla los datos de su cita. Recuerde que puede cancelar o consultar haciendo clic en el módulo «Agendadas». La sección «Incumplidas» le muestra el histórico de citas sin cumplir y por las cuales probablemente usted o sus beneficiarios puedan recibir una sanción
¿Cómo descargar el certificado de afiliación?
El certificado le permite validar su vinculación al sistema general de salud brindado en éste caso por Famisanar o alguna de sus IPS (Cafam o Colsubsidio). Siga los pasos para obtener o consultar una copia por Internet:
- Para descargar el certificado de afiliación tenga en cuenta que debe estar previamente con la sesión activa en la plataforma. Posteriormente ingrese en el siguiente enlace: Portal
- Para finalizar haga clic en la opción «Certificados»
- Nuevamente ingrese con sus datos de afiliado y seleccione el beneficiario requerido. Para finalizar haga clic en «Generar»; el sistema iniciará de forma automática la descarga del certificado de afiliación en Famisanar.
- Si su IPS primaria es Cafam o Colsubsidio debe generar el certificado de afiliación desde la plataforma de Famisanar.
Datos de contacto
¿Cuáles son los teléfonos para agendar o cancelar citas médicas?
Si desea puede consultar, agendar o cancelar una cita médica por medio de los siguientes números: En Bogotá: 774 7525 y en el resto del país: 01 8000 91 0500; además de lo anterior, puede acercarse o comunicarse directamente con el número establecido en su IPS (CAFAM: +(601) 7447525 – para Colsubsidio: +(601) 3077011.
¿En donde me puedo comunicar para recibir más información?
Famisanar habilita los siguientes números telefónicos en Bogotá: 3078085 – 3078069, para el resto del país podrá hacerlo desde la línea gratuita a nivel nacional: 018000916662
También puede solicitar información al cliente mandando un email al siguiente correo: [email protected]
¿En donde se encuentra ubicada la sede principal y las oficinas a nivel nacional?
La sede principal de Famisanar se encuentra en la ciudad de Bogotá: Calle 78 No. 13 A 07, además de ello en el siguiente enlace: Sedes Famisanar podrá encontrar las oficinas más cercanas.
¿Si soy afiliado a Cafam o Colsubsidio EPS donde puedo obtener información?
Si es afiliado a cualquiera de las dos entidades podrá comunicarse con el número de Famisanar, pero, si lo desea también estarán habilitados los siguientes números para CAFAM: +57 (1) 7447525 – para Colsubsidio: +57 (1) 3077011
Citas médicas. Gracias
buenos dias me podrian informar como retirar un beneficiario ya que no convivo hace 19 años con el muchas gracias
buena s muy respetuosamente , necesito por favor una cita para FISIOTERAPIA ,con la dra monica para el dia lunes 7 o martes 8 2020 para terapia del hombro manguito rotador,
me es grato suscribir de ud en espera de pronta respuesta,
blanca celmira Ortiz
cc 41607336 bta
buenas taredes e intentado bajar el certificado de afiliacion de famisanar eps a sido imposible gracias
buenas tardes soy cindy me pueden informar porque medio solicito una cita de medico general soy famisanar subsidiado gracias
buenas tardes. Famisanar yo necesito la cita para la autorización de los medicamentos mensuales, me quedaron de llamara ya hace mes y medio y no lo han hecho. por favor
Buenos días un favor me pueden ayudar con la carta de sertificasion de afiliación de la eps famisanar gracias
Soy de Sabanalarga Atlántico necesito un número telefónico para pedir una cita
Buenas tardes nesesito el sertificado de mi hija y no e podido lo nesesito hurgente