Compensar además de ser una entidad prestadora de salud, actualmente presta servicios de: Educación, deporte y cultura, recreación y por si fuera poco créditos y vivienda; en éste artículo te contamos los pasos y requisitos para solicitar tu afiliación, agendar o cancelar citas médicas y generar el certificado de afiliación, todo por Internet.
Los afiliados en la caja de compensación familiar y que tengan un usuario habilitado en el portal electrónico podrán solicitar y cancelar citas médicas. Además de ello en la plataforma Compensar EPS podrás descargar en pocos pasos el certificado de afiliación.
Lectura recomendada: Salud total: Citas en línea y certificado de afiliación
Cómo afiliarme en Compensar EPS
Compensar le permite gestionar el proceso de afiliación por Internet (Por formulario o solicitando un turno con video-llamada); le explicamos los pasos que debe seguir para ambos casos:
- Afiliación por turno (Videollamada): Diligenciando el siguiente formato con datos de contacto, usted puede agendar una cita virtual (Videollamada) en la cual un asesor verificará los requisitos y diligenciará el formulario único de afiliación sin necesidad de acercarse a la oficina presencial. Por lo general un turno puede obtenerlo de 3 a 6 días.
- Afiliación por formulario único digital: Compensar EPS le permite diligenciar el formulario único de afiliación por Internet, eso si, recuerde que una vez diligenciado debe ser impreso y llevado junto con los requisitos a la oficina de atención más cercana. Si desea también puede adquirir el formato en la oficina e iniciar su vinculación allí.
Requisitos de afiliación en Compensar EPS
Si usted desea solicitar la afiliación presencial (Por oficina), debe presentar los siguientes requisitos (Solo si desea anexar beneficiarios a su grupo familiar); si es una única persona (Cotizante) debe llevar consigo el formulario único de afiliación (Diligenciado) junto con la fotocopia y original del documento de identidad:
Afiliación Independiente o dependiente | Requisitos |
Debe diligenciar el formulario único de afiliación | El cuál podrá encontrar haciendo clic aquí |
Conyugues | Registro civil de matrimonio y fotocopia de cédula de las dos partes |
Compañero(a) permanente | Acta de conciliación o escritura pública – Fotocopia de documentos de identidad |
Hijos: En todos los casos fotocopia del registro civil de nacimiento y además debe anexar la dependencia económica | Fotocopia de la tarjeta de identidad, contraseña, o cédula. Si es menor de 7 años debe tener el NUIP actualizado. Si es adoptado debe solicitar una constancia en el ICBF. |
Hijos con discapacidad | Fotocopia del registro civil y certificado de discapacidad. Además debe anexar fotocopia del documento y dependencia económica |
Hijos del conyugue (Hijastros) | Dependencia económica y fotocopia del documento de identidad |
Nietos | Fotocopia del registro civil y documento de identidad y dependencia económica |
Padres | Fotocopia del registro civil del afiliado, fotocopia del documento de identidad de los padres |
Familiares hasta 4 grado de consanguinidad | Acta de registro de nacimiento, fotocopia documento de identidad, dependencia económica |
¿Cómo registrarme en la zona transaccional?
- Para registrarse haga clic en el siguiente enlace: Registro Compensar
- Ubique en la esquina superior derecha la opción «Transacciones en línea»
- Para realizar el registro debe validar su documento de identidad con el siguiente formulario. Por esa razón haga clic en la opción «Solicitar clave»
- Valide su afiliación ingresando el número de su documento. Posteriormente, el sistema solicitará el ingreso de un correo electrónico e información de contacto, además de lo anterior debe generar una clave segura y autorizar el uso de datos en la plataforma. Para finalizar el proceso haga clic en «Desbloquear clave».
- Recuerde que para verificar la creación de su usuario, será enviado a su correo electrónico un enlace de validación (Sin éste no puede acceder a la zona transaccional de Compensar EPS). Conozca a continuación los pasos para gestionar diferentes trámites por Internet o desde la aplicación móvil.
¿Cómo pedir citas médicas en línea – Compensar?
Desde el portal «Zona transaccional», el afiliado en Compensar puede solicitar, cancelar o reprogramar citas médicas. Realizar el proceso no le costará más de 5 minutos, siga los pasos descritos a continuación:
- Ingrese al siguiente enlace: Portal transaccional
- Acceda con sus datos de inicio de sesión (Usuario y contraseña)
- En el apartado derecho seleccione la opción «Zona transaccional» y para continuar elija la sub-categoría «Salud»
- La opción anterior habilitará todos los trámites relacionados con su servicio PBS (Autorizaciones, información clínica, descarga de laboratorios, citas médicas, prescripción médica). Para éste caso seleccione «Citas médicas»
- Si en su núcleo familiar tiene 2 o más beneficiarios, seleccione el requerido y haga clic en «Agendar cita»
- En la misma pestaña se dispondrá un formato básico de solicitud. Seleccione la especialidad y posteriormente seleccione la fecha o deje que el sistema busque la cita más cercana haciendo clic en «La más próxima»
- El sistema le permite conocer las citas más cercanas de acuerdo a la fecha inscrita en su solicitud, además de lo anterior se detalla el nombre del especialista, IPS, hora y jornada. Para solicitar haga clic en «Agendar cita»
- Confirme su cita para conocer los siguientes detalles: Número de la cita, valor por cuota moderadora, especialidad, día, fecha y horario. Recuerde que puede imprimir o guardar el comprobante.
- Puede cancelar o reprogramar una cita médica haciendo clic en el módulo «Histórico de citas». En éste saldrán las citas pendientes por cumplir, recuerde confirmar su solicitud para evitar sanciones por parte de la entidad.
¿Cómo solicitar o cancelar citas por línea telefónica?
Además del portal, la caja de compensación familiar habilita los siguientes números en línea para la solicitud de citas médicas, tenga en cuenta el horario de atención: Lunes a viernes: 6:00 a.m. a 7:00 p.m. – Sábados: 6:00 a.m. a 1:00 p.m
- En Bogotá: (1) 444 12 34
- En el resto del país: 018000915202
¿Cómo descargar el certificado de afiliación?
En el apartado «Salud» también podrá encontrar la sub-categoría «Certificaciones» Si desea descargar el certificado o carnet de afiliación debe hacer clic en dicha opción y posteriormente diligenciar un pequeño formulario con un correo valido donde llegará el formato en PDF; recuerde que usted como afiliado tiene la opción de elegir la persona (Beneficiario) requerido.
Datos de contacto
La caja de compensación familiar dispone a todos los ciudadanos los siguientes números: Compensar Salud en Bogotá: (1) 444 12 34. Para el resto del País: 018000915202
Además si desea consultar más datos acerca de la afiliación podrá hacerlo en el siguiente número: 313 9945
Buenos tardes mi nombre es paola Andrea gonzales Qulindo y yo aparezco en esa ips lo cual no existe en la ciudad de popayan lo cual solicito que me saquen de esa empresa para poder ingresar a una eps subsidiada de popayan como hago para que me colaboren muchas gracias