EPS Sanitas: Citas en línea y certificado de afiliación

Todos los afiliados a los servicios de salud brindados por EPS Sanitas y que posteriormente habiliten un usuario en su plataforma electrónica podrán solicitar y cancelar citas médicas. Además en pocos pasos podrás descargar el certificado de afiliación. Si deseas conocer más te recomendamos que sigas leyendo el artículo.

Lectura recomendada: Coomeva EPS: Afiliación y citas en línea

¿Cómo afiliarse en EPS Sanitas?

Si eres pensionado o independiente puedes realizar tu afiliación comunicándote con un asesor en las siguientes líneas telefónicas:

  • En Bogotá: 6466082 (Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m. hasta las 4:00 p.m.)
  • En Cali: 5536422 (Horario: Lunes a viernes de 2:00 p.m. hasta las 4:00 p.m.)
  • Resto del país: A nivel nacional debe presentarse presencialmente en cualquier oficina habilitada para la radicación de documento. Este dato podrá encontrarlo haciendo clic aquí.

Requisitos:

Al solicitar la afiliación debe entregar la siguiente documentación (Dependiendo tu relación con el afiliado):

Pensionado o independienteRequisitos
Debe diligenciar el formulario único de afiliaciónEl cuál podrá encontrar haciendo clic aquí
Cónyuge o compañ[email protected] permanenteRegistro civil de matrimonio o acta de conciliación, además documento de identidad de ambas partes
Hijos, hijastros, hijos adoptivosDocumento de identidad, si es menor de 7 años registro civil de nacimiento. Hijo adoptivo debe anexar un certificado de adopción validado por el ICBF
Hijos con discapacidades (+25 años)Certificado de discapacidad emitido por EPS Sanitas, además del documento de identidad

Para empresas:

Empresas que se identifiquen por cédulaFotocopia documento identidad – Certificado cámara de comercio – Fotocopia del RUT – Fotocopia afiliación ARL Y AFP
Empresas con NITFotocopia documento identidad del cotizante – Certificado cámara de comercio – Fotocopia afiliación ARL
Empresas de servicios temporalesFotocopia documento identidad del cotizante – Resolución de funcionamiento de la empresa – Certificado de la cámara de comercio
ConsorciosFotocopia documento identidad del cotizante – Acta consorcial – Fotocopia del RUT
Madres comunitariasFotocopia del documento de identidad – Certificado expedido por el hogar comunitario
AprendicesFotocopia del documento de identidad
Empleadas domésticasFotocopia del documento de identidad – Fotocopia afiliación ARL

¿Cómo registrarme en el portal?

Al realizar la afiliación por primera vez, se recomienda esperar un mínimo de 24 horas, esto con el fin de que el portal pueda habilitar sus datos en la base en línea.
  • Acceda al siguiente enlace: Portal EPS Sanitas
  • En la parte superior, haga clic en la opción “Regístrate afiliado”
  • Este registro solo costara de una sección. En esta se debe validar el número de documento y además debe crear un usuario y su contraseña. (No olvide leer los términos y condiciones del portal antes de registrarse)

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¿Cómo pedir citas médicas en línea?

Al validar su cuenta en el correo registrado podrá acceder a los diferentes servicios que EPS sanitas le ofrece. Para solicitar citas médicas siga los siguientes pasos:

  • Acceda al siguiente enlace: Oficina virtual Afiliados
  • Diligencie sus datos para el registro en el portal
  • Al entrar en su espacio personal, saldrá un menú en la parte media con los servicios. Haga clic en “Citas médicas”
  • Posteriormente debe seleccionar la cita que desea solicitar (Medicina – Odontología)
  • Luego saldrá un formulario en el cual se debe seleccionar (Convenio – Horario – Ciudad y sede- Especialidad – Procedimiento) con estos datos el portal buscara citas próximas para ello haga clic en “Consultar agenda”

  • Con los datos anteriores saldrá las citas disponibles, si esta interesada en alguna, debe hacer clic en “Asignar” por último el portal le pedirá que seleccione la fecha, la hora y que confirme su cita.

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¿Cómo descargar el certificado de afiliación en línea?

  • Acceda al siguiente enlace: Servicios EPS Sanitas
  • En la parte media ubique el apartado “Consulta tu oficina virtual”
  • Posteriormente haga clic en “Certificados de afiliación”

  • Acceda con sus datos para realizar el inicio se sesión en su portal personal. Para finalizar haga clic en “Certificado de afiliación”. Al seleccionar dicha opción el documento se descargará en formato PDF.

Datos de contacto

Podrá solicitar información con un asesor vía telefónica en los siguientes números habilitados:

  • Bogotá: (1) 3759000
  • Barranquilla: (5) 3360669
  • Bucaramanga: (7) 6851059
  • Calí: (2) 6440911
  • Cartagena: (5) 6724646
  • Medellín: (4) 4158306
  • Resto del país: 018000919100

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