Emssanar: Cómo emitir el certificado de afiliación y solicitar citas

Emssanar es una entidad prestadora de salud en Colombia, actualmente presta sus servicios a más de un millón de afiliados establecidos en su mayor parte en la zona sur – occidente del país.

La entidad es establecida como una EPS especial para régimen subsidiado, es decir, presta servicios de salud, seguro y seguridad social para aquellas personas y/o regiones consideradas vulnerables y de escasos recursos.

Actualmente los afiliados a Emssanar pueden solicitar citas médicas de manera telefónica, tenga en cuenta que desde el portal podrá emitir el certificado de afiliación; a continuación se detalla el proceso que debe seguir en cada caso.

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Servicios virtuales: Emssanar en línea

Desde la plataforma virtual habilitada por la entidad, el afiliado además de generar el certificado de afiliación, podrá realizar la consulta de portabilidad y del afiliado; en caso de querer gestionar dichos trámites, siga el siguiente proceso:

Cómo descargar el certificado de afiliación

  • Acceda al siguiente enlace: Plataforma virtual
  • En la parte inferior; ubique el apartado “Nos conectamos contigo – Trámites Online” para continuar seleccione “Descarga de certificados”

emssanar

  • Con lo anterior saldrá una nueva pestaña, en ella debe verificar su afiliación, para ello debe seleccionar el tipo de documento y diligenciar el número del mismo, además de lo anterior rellene la fecha de nacimiento y resuelva el código CAPTCHA.
  • Diligenciado los datos anteriores, haga clic en el botón “Validar”

  • Con lo anterior el sistema arrojara el resultado asociado con el número de documento inscrito, en el certificado de afiliación podrá conocer datos del afiliado, del régimen en el que estás inscrito, nombre de la Ips primaria, entre otros. Dicho formato podrá descargarlo totalmente digitalizado en PDF.

Consulta de portabilidad 

Si deseas trasladarte de IPS necesitar gestionar una solicitud de portabilidad, para ello Emssanar dispone del servicio desde la plataforma virtual; para ello siga el siguiente proceso:

  • Acceda al siguiente enlace: Solicitud de portabilidad
  • En el formulario, seleccione un tipo de documento y diligencie el número del mismo. Además de lo anterior debe rellenar el campo con un correo electrónico valido

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  • Para finalizar diligencie el formulario de solicitud de portabilidad, anexe los documentos requeridos y haga clic en la parte inferior en el botón “Validar”

Cómo solicitar citas médicas en Emssanar

Tal y como se detallo anteriormente, el afiliado podrá solicitar citas únicamente de manera presencial y por teléfono:

  • Pasto: (02) 7336702 – Lunes a viernes de 7:00 am a 12:00 pm
  • Tuquerres: (02) 7336778 – Lunes a viernes de 7:00 am a 12:00 pm y de 13:30 a 17:00 pm
  • Ipiales: (02) 7382143 – Lunes a viernes de 7:00 am a 12:00 am y de 1:30 a 5:00 pm
  • La Cruz: (02) 7336709 – Lunes a viernes de 7:00 am a 12:00 pm y de 1:30 a 5:00 pm
  • Buesaco: (02) 7336710 – Lunes a viernes de 7:00 a 12:00 pm y de 1:30 a 5:00 pm
  • Tumaco: (02) 7336707 – Lunes a viernes de 7:00 a 12:00 pm y de 1:30 a 5:00 pm
  • Santiago de Cali: (02) 4850721 – Lunes a viernes de 1:30 a 5:00 pm y sábados de 8:00 a 12:00
  • Palmira: (02) 3855089 – Lunes a viernes de 7:00 a 12:00 pm y de 1:30 a 5:00 pm
  • Tulua: (02) 4894655 – Lunes a viernes de 7:00 a 12:00 y de 1:30 pm a 5:00 pm
  • Sevilla: (02) 4894654 – Lunes a viernes de 7:00 a 12:00 pm y de 1:30 a 5:00 pm.
  • Buenaventura: (02) 2979101 – Lunes a viernes de 7:00 a 12:00 pm y de 1:30 a 5:00 pm

Datos de contacto

En caso de necesitar atención telefónica, la entidad prestadora de salud, habilita las siguientes líneas de atención a nivel nacional:

  • Línea nacional: 018000129393
  • Línea oficina administrativa Pasto: (2) 733 60 30
  • Línea oficina administrativa Cali: (2) 512 92 00
  • Línea Nariño – Putumayo: 57 (2) 7336889
  • Línea Cauca – Valle: 57 (2) 4850697
  • En el siguiente enlace puede encontrar: Oficinas y horarios de atención – Emssanar

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