Comfandi: Cómo solicitar o cancelar citas médicas

La Caja de compensación familiar del Valle del Cauca (COMFANDI) es una entidad especializada en prestar servicios de salud, recreación, educación, vivienda, cultura y subsidio para todos sus afiliados. Además de lo anterior el organismo dispone de una plataforma virtual en la cual podrá solicitar o cancelar citas médicas de forma fácil, rápida y sencilla.

Tenga en cuenta que para gestionar trámites desde el portal Comfandi el interesado debe previamente realizar la afiliación en la entidad. En caso de estar interesado y querer conocer los requisitos; a continuación seleccione el tipo que desee afiliar y detalle los requerimientos y el proceso:comfandi

Cómo habilitar una cuenta en la plataforma

Antes de poder gestionar los trámites virtuales, el afiliado debe habilitar un usuario en la plataforma virtual:

  • Acceda al siguiente enlace: Tu salud a un clic
  • En el menú principal ubicado en la parte inferior, seleccione “Regístrate”

  • Para continuar, diligencie el siguiente formulario de registro; en la parte inferior acepte los términos y condiciones y haga clic en el botón “Regístrate”
Formulario de registro – Comfandi

Cómo solicitar citas médicas en Comfandi

Previamente para validar la creación de su usuario, con ayuda de su correo electrónico verifique el email enviado por la entidad, una vez verificado siga el siguiente proceso:

  • Nuevamente acceda al portal virtual de Comfandi, para ello acceda haciendo clic aquí
  • En el menú ubicado en la parte superior; pase el cursor por el apartado “Salud” y para continuar en “Solicitud de citas”

comfandi

  • Para continuar con el proceso, el afiliado debe diligenciar los datos de acceso (Tipo de documento – Número y contraseña)
  • En su espacio privado, en la parte media – izquierda; ubique y para continuar seleccione “Agendar”. En la zona media saldrá una nueva sección, en ésta elija la especialidad y la IPS donde desea ingresar.
  • En la nueva pestaña; asigne una fecha y un horario. Los formatos anteriores los arrojara el sistema por semana (Lunes a viernes). En caso de no haber citas disponibles, en la parte inferior haga clic en “Semana siguiente”

comfandi

  • Al asignar una cita, si lo desea elija el especialista de su agrado, para finalizar el sistema debe confirmar su solicitud identificando su identidad por medio del ingreso de ciertos datos. Haga clic en el botón “Aceptar”
  • Con lo anterior el sistema notificará por medio del correo electrónico su previa solicitud.

Proceso para cancelar citas en Comfandi

  • Para cancelar citas previamente asignadas en Comfandi; ingrese nuevamente a su espacio personal, en la zona izquierda – media seleccione “Listar y cancelar citas”
  • El sistema dará a conocer las citas reservadas con anterioridad.
  • En la parte inferior saldrán las siguientes opciones “Imprimir – Cancelar cita”
  • Al realizar su solicitud recibirá una notificación por correo electrónico y vía SMS
  • Antes de continuar tenga en cuenta que podrá hacerlo con 12 horas de anterioridad a su cita, si no lo hace ya no podrá cancelar su cita.

Datos de contacto 

  • Sede Administrativa y de Servicios: El Prado – Carrera 23 No. 26B – 46
  • Conmutador: 334 0000
  • Fax: 335 8742 A.A.1991
  • Oficina de Atención al Cliente / Teléfono: 6841000 – 018000968410
  • En el siguiente enlace puede encontrar: Sedes y oficinas de atención Comfandi a nivel nacional

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