¿Tiene deseos de afiliarse al Servicio Occidental de Salud, o ya tiene una previa afiliación y desea conocer el proceso para solicitar citas médicas o descargar el certificado de afiliación por Internet? Le recomendamos leer éste artículo por completo.
Servicio Occidental de Salud (SOS) establecida en 1995 como una EPS especial para brindar servicios de planes obligatorios de salud (POS) y planes adicionales complementarios (PAC).
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Cómo afiliarse al Servicio Occidental de Salud
El Servicio Occidental de Salud le permite solicitar y agilizar su pre-afiliación por medio de un formulario electrónico; acceder a éste es sumamente sencillo y bastará con seguir los pasos:
- Ingrese al siguiente enlace: Plataforma SOS
- En la parte media – izquierda; ubique y para continuar seleccione «Quiero afiliarme»
- Con lo anterior saldrá una nueva pestaña, en ella debe diligenciar el formulario con sus datos de identificación y de contacto. Con lo anterior un asesor se pondrá en contacto con usted para tramitar su pre-afiliación.
- Recuerde ingresar un correo valido, y agregar un número telefónico de contacto (Un asesor se pondrá en contacto con usted en un plazo no mayor a 5 días; con el formulario se dará inicio a su pre-vinculación)
- Por lo general, en la llamada con el asesor se indicarán los beneficios y requisitos que debe presentar en la oficina de atención S.O.S más cercana a su domicilio.
- Para finalizar con el trámite; el asesor asignara una cita en la oficina de atención más cercana, además de los siguientes requisitos obligatorios en caso de querer anexar beneficiarios:
¿Requisitos para afiliarme al Servicio Occidental de salud?
- Cotizante: Documento de identidad (Original y fotocopia)
- Beneficiario: Documento de identidad (Fotocopia)
- Cónyuge: Certificado de matrimonio
- Lectura recomendada: Cómo agendar citas médicas en Emssanar
- Hijos mayores de 18 y menores de 25 años: Registro civil
- Padres del cotizante: Registro civil del hijo donde se valide el parentesco y declaración de dependencia económica
- Hijos con discapacidades: Copia del registro civil, certificado donde se valide el porcentaje de discapacidad con el AVAL de la EPS SOS, además de la declaración de dependencia económica.
Registro en la oficina virtual
Una vez gestionada su afiliación, el asesor recomendará que habilite un usuario en la plataforma pasadas 24 horas, lo anterior con el propósito de que el sistema guarde en la base de datos su número de identificación y su estado actual; para continuar siga el siguiente proceso:
- Ingrese al siguiente enlace: Oficina virtual SOS
- En la zona media – derecha; seleccione «Regístrate»
- Para completar su registro debe diligenciar 3 secciones diferentes (Validación de afiliación – Registro de correo electrónico – Generar contraseña). Al rellenar un campo, para continuar en la parte inferior seleccione «Siguiente»
- Recuerde verificar la información inscrita por medio del enlace de validación enviado a su correo electrónico. Ahora si, conozca en el siguiente encabezado los pasos para agendar citas o descargar el certificado.
Cómo solicitar una cita médica en el Servicio Occidental de Salud (SOS)
Todos los afiliados en el SOS tendrán dos métodos diferentes para solicitar, consultar o cancelar citas médicas (En línea o por teléfono); utilice solo éste método si su IPS actual es Comfandi:
- Si desea asignar de manera virtual, acceda al siguiente enlace: Ingreso SOS
- Allí diligencie los datos anteriormente registrados; el sistema redimirá al portal «Tu salud a un clic – COMFANDI», en está plataforma debe:
- En la zona media – izquierda; procure que este seleccionada la opción «Agendar», para continuar en la sección derecha seleccione la especialidad junto con la IPS donde recibe atención médica
- El sistema arrojara un calendario electrónico donde debe seleccionar el día requerido y su especialista médico (Opcional), haga clic en «Buscar citas médicas»
- Con lo anterior se desplegará una lista con citas disponibles por semana, en caso de no encontrar haga clic en «Semana Siguiente»; recuerde que además de la hora se notificará la fecha y jornada
- Si desea agendar una cita haga clic en «Asignar cita»
- Para confirmar su solicitud el sistema pedirá que ingrese sus datos de contacto, donde también será notificado acerca de los datos de su cita (Número único, valor por cuota moderada, día y hora, recomendaciones).
Citas médicas en el Servicio Occidental de Salud por Teléfono
A través de estás líneas telefónicas, el afiliado puede agendar, consultar o cancelar una cita médica; recuerde que el Servicio Occidental de Salud (S.O.S) autoriza únicamente las siguientes IPS para la prestación de servicios PBS o PAC:
- Comfandi: Reserve su cita a través del número: 6841000. Recuerde que el horario de atención es: Lunes a viernes de 6:00 a.m hasta las 6:00 p.m.
- Si su IPS no es Comfandi, pero si Comfamiliar: Reserve su cita a través del número: 3138700 (Opción: 2308 – 2309).
- Si su IPS es Viva 1A: Reserve, cancele o consulte su cita médica a través del número de atención ciudadana: (602) 4867220.
Cómo descargar el certificado de afiliación S.O.S
Ingrese con sus datos en la Oficina virtual, en el sistema ubique en la zona superior el módulo «Certificados en línea»; luego en la zona media seleccione el documento requerido entre (Afiliación, paz y salvo, retención PAC), luego:
- Una vez ubicado el módulo requerido, seleccione el beneficiario y haga clic en «Generar».
- Para realizar la descarga del certificado de afiliación: Ubique la sección «Afiliación», posteriormente su tipo de vinculación (PBS o PAC), seleccione el beneficiario (Está opción no saldrá si es solo una persona); haga clic en «Generar»
- Si desea obtener el certificado de paz y salvo: Siga el mismo proceso descrito anteriormente, ubíquese en la sección paz y salvo, anexe el periodo requerido (Mes y año). Haga clic en «Generar»
Datos de contacto
En caso de tener dudas, sugerencias o problemas que desee informar. El Servicio Occidental de Salud (SOS) habilita los siguientes canales de atención al ciudadano:
- Horarios de atención: Lunes a viernes 07:00 a.m – 04:00 p.m
- Bogotá: 587 6050 / Dirección: Calle 67 # 7 – 65
- En Cali: 489 8686 – Dirección: Cra 39 # 4B – 05
- Lectura recomendada: Cómo solicitar una cita médica en la IPS Comfandi
- En Quindío: 745 12 22 Ext. 6201 – Dirección: Avenida Bolívar # 8N – 74 (Armenia)
- Línea gratuita para el resto del país: 018000938777
- Correo POS: [email protected]
- Correo PAC: [email protected]
Buenas tardes, hace mucho tiempo, mi correo electrónico está inhabilitado y además perdí mi contraseña, he hecho lo posible por actualizarlo pero la plataforma no me lo permite, es así que no puedo sacar citas médicas o recibir notificaciones de ninguna clase. Aunque ya cambié el correo y número de teléfono con los asesores que reservan las citas, no hay cambio. Espero que ustedes si me puedan ayudar, gracias.
Buenas tardes. Cómo hago para pedir el retiro de mis hijos y el mío… Me encuentro en otra ciudad donde no tenemos cobertura de esta afiliación.. la verdad estamos muy perjudicados. Y ahora con este tema de la pandemia nos activaron en emergencia… Cómo les digo en mi actual ciudad no tenemos cobertura. Gracias por la atención. Espero pronta respuesta