Coosalud: Proceso de afiliación y servicios virtuales

La Cooperativa Multiactiva de Desarrollo Integral (Coosalud) es una entidad prestadora de salud especializada para brindar servicios tanto en el régimen subsidiado como contributivo.

Para todo aquel afiliado en la EPS, Coosalud dispone de una plataforma virtual en la cual podrá gestionar diferentes servicios. En caso de que desee conocer los requisitos y el proceso para realizar la afiliación, solicitar citas, generar el certificado de afiliación o consultar su oficinas más cercana; le recomendamos leer éste artículo en su totalidad.

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Cómo puedo afiliarme a Coosalud

Cualquier ciudadano puede solicitar su afiliación y la de sus beneficiarios en Coosalud, eso si, el método varia de acuerdo al régimen requerido; a continuación le explicamos los pasos:

Afiliación régimen subsidiado

Tenga presente que en el régimen subsidiado únicamente se pueden afiliar las personas en condición de vulnerabilidad o pobreza extrema. Además de lo anterior el ciudadano debe estar clasificado en el grupo A -B del SISBEN IV (En caso de que desee conocer el proceso de inscripción y consulta del puntaje, haga clic aquí)

• Una vez verificados los requisitos anteriores, acérquese a la oficina de atención más cercana, allí debe presentar el certificado SISBEN, su identificación (y de sus beneficiarios), además de diligenciar el formulario único de afiliación.
• En caso de necesitar atención ciudadana; envié su queja, sugerencia o duda a través del siguiente correo: [email protected]
• Para conocer las oficinas más cercanas, haga clic en el siguiente enlace: Puntos de atención Coosalud; en la parte superior seleccione el departamento y para continuar el municipio de residencia. Con lo anterior el sistema arrojara la información de la sede (Horarios, dirección, teléfonos). Recuerde que previo a su solicitud puede aclarar sus dudas a través de las líneas de atención o correos electrónicos.

Afiliación régimen contributivo

Si desea realizar su afiliación al régimen contributivo; previamente debe gestionar una pre-afiliación, para ello debe diligenciar el siguiente formulario con sus datos de contacto.

• Con lo anterior un asesor se podrá en contacto con usted y asignara una cita en la oficina más cercana a su residencia. Recuerde que diligenciar éste formato agilizará su trámite en la oficina (Sin la verificación de datos no se agendará la cita)

Servicios virtuales para afiliados en Coosalud

Para gestionar trámites virtuales, recuerde: No será necesario habilitar un usuario en la plataforma; para acceder al portal tan solo debe seleccionar el tipo de documento, diligenciar el número del mismo y además anexar su fecha de nacimiento:

• Para acceder al sistema, acceda al siguiente enlace: Coosalud en línea
• En la parte superior – izquierda; haga clic en «Tus trámites»

• Para continuar seleccione el tipo de documento, diligencie el número de éste, anexe su fecha de nacimiento y además resuelva el código CAPTCHA. Realizado lo anterior haga clic en el botón «Ingresar» para acceder a la plataforma transaccional.

• Desde la plataforma transaccional; el afiliado podrá conocer el estado de afiliación, descargar y consultar el certificado, además poder solicitar y/o cancelar citas médicas.

Cómo agendar o consultar citas médicas

El módulo de agendamiento de citas digital está caído la mayor parte del tiempo. Por tal motivo, le recomendamos comunicarse directamente con su IPS o acercarse al punto de atención más cercano. Si no conoce su IPS le recomendamos hacer uso del siguiente enlace: Consulta de afiliados (Ingrese su número de documento para conocer los datos de contacto en su IPS).

Cómo descargar el certificado de afiliación en Coosalud

El certificado le permite validar su vinculación al sistema general de salud brindado por Coosalud; éste documento no servirá en caso de requerir un traslado. Le contamos los pasos de emisión:

• Ingrese con sus datos a la zona «Mis trámites»
• En el menú «Para afiliados» seleccione «Certificados» y para continuar «De afiliación»
• Seleccione el beneficiario requerido. Y haga clic en «Generar»
• Así de fácil puede obtener el certificado de afiliación en Coosalud.

Datos de contacto

Las líneas descritas a continuación además de ser para atención al cliente y/o consultar estados de afiliación también podrá solicitar, consultar y/o cancelar citas médicas: